2020-05-27
663次
客服
2K-4K/月
环境好
年终奖
旅游
申请职位
基本信息
工作性质全职
职位类别客服专员/助理
招聘人数2人
学历要求高中
工作经验1年以下
性别要求不限
年龄要求20岁--40岁
招聘部门不限
工作地点青年路东方巴黎广场3号馆(渝水区)
联系方式
联系人:宋女士  ( 联系我时,请说是在新余快速人才网上看到的 )
联系电话:132****5072
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备用联系人:企业设置不公开
备用联系电话:企业设置不公开
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职位描述
岗位职责:
1、受理及主动电话客户,能够及时发现客户问题并给到正确和满意的回复;
2、具备处理问题、安排进展、跟进进程、沟通及疑难问题服务的意识跟能力,最大限度的提高客户满意度。遇到不能解决的问题按流程提交相关人员或主管处理,并跟踪进展直至解决;3、不断接受公司的各项业务和技能提升培训。
岗位要求:
1、有一定客户服务工作经验或销售经验,有一定的客户服务知识和能力。
2、计算机操作熟练,office办公软件使用熟练。
3、要求一定要有“客户为先”的服务精神,一切从帮助客户、满足客户角度出发。
4、性格要求沉稳、隐忍,善于倾听,有同理心,乐观、积极。普通话标准、流利,反应灵敏。
5、热爱工作,敬业、勤恳,乐于思考,具有自我发展的主观愿望和自我学习能力。可适当加班者优先。
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