2020-05-27
4810次
客服文员
2.5K-2.8K/月
环境好
管理规范
有补助
压力小
申请职位
基本信息
工作性质全职
职位类别淘宝客服
招聘人数1人
学历要求不限
工作经验1年以下
性别要求
年龄要求20岁--35岁
招聘部门不限
工作地点新余市渝水区新余高新区科技孵化基地(新余市,新余经济高新开发区)
联系方式
联系人:黄女士  ( 联系我时,请说是在新余快速人才网上看到的 )
联系电话:188****9111
企业已设置投递简历才能查看联系方式
备用联系人:  ( 联系我时,请说是在新余快速人才网上看到的 )
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简历处理率
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今天11:47
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职位描述
岗位职责:
1、熟悉平台的后台基础操作,根据需要在与客户沟通的同时可以完成各项后台所需操作的事情;
2、主动学习对应的操作知识,并以专业的角度给客户提供满意的答案;
3、负责客服服务的协调及人民投诉升级异常处理;
4、协调客服部门与其他部门工作衔接和配合问题等
5、定期回访客户,负责客户反馈问题的沟通与解决
任职要求:
1、具备主动服务理念,有较强的倾听能力,沟通能力,善于引导及处理突发事件能力;
2、店商、互联网平台相关专业的工作经验;
3、有客服经验优先;
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